Política de Privacidad

1. Quién trata sus datos

DR. ELECTRO S.A.C., con RUC 20608396412 y domicilio en Jr. Huánuco 3398, Interior A, Urb. Perú, San Martín de Porres, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

2. Qué datos recogemos

a) Datos que usted nos facilita voluntariamente cuando nos contacta por teléfono, WhatsApp o nuestros formularios: nombre, número de teléfono, dirección donde se prestará el servicio y la descripción del equipo a reparar.

b) Datos que se recogen automáticamente al navegar: dirección IP, páginas visitadas, fecha y hora, página de procedencia e identificadores de clic publicitario de Google (gclid, wbraid, gbraid).

El formulario de autodiagnóstico de este sitio no almacena datos personales: las respuestas sobre el equipo se usan únicamente para preparar su consulta.

3. Para qué los usamos

• Atender su consulta y coordinar la visita técnica.
• Prestar el servicio de reparación, emitir el comprobante de pago y gestionar la garantía.
• Medir el funcionamiento de la web y de nuestra publicidad, y detectar clics fraudulentos en nuestros anuncios.
• Cumplir las obligaciones legales y tributarias que nos correspondan.

4. Base legal

Tratamos sus datos con su consentimiento, que usted presta al contactarnos o al continuar navegando, y para la ejecución del servicio que nos solicita, conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros.

Utilizamos servicios de Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads) que tratan datos de navegación en servidores situados fuera del Perú. Nuestros técnicos acceden únicamente a los datos necesarios para realizar la visita, y actúan en nombre de DR. ELECTRO S.A.C..

También podremos comunicar datos cuando una norma legal o una autoridad competente nos lo exija.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de contacto y del servicio se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la normativa tributaria y de garantías. Los datos de navegación se conservan como máximo 26 meses.

7. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de información, acceso, actualización, rectificación, inclusión, oposición, cancelación y supresión, así como el derecho a impedir el suministro de sus datos personales.

Para ello escriba a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. Le responderemos en los plazos que establece la Ley 29733.

Si considera que no hemos atendido su solicitud, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a la información está limitado al personal que lo necesita para prestar el servicio.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares propias y de Google para recordar su navegación, medir el tráfico y evaluar el rendimiento de nuestros anuncios. Puede bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador; si lo hace, algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar correctamente.

10. Menores de edad

Este sitio se dirige a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.